首页   >  售后服务   >  退货政策

* 对于您在萃趣在线上购买的产品,在您收到商品7日内若出现以下情况,可以申请退货退款。

  1.商品质量问题。

  2.商品错发或者漏发。

  3.商品在运输过程中造成的严重破损,并影响正常使用。

  4.收到商品与实际购买商品不符。

  5.收到的商品已过保质期。

  6.若因过敏反应要求退货,需提供医院的相关证明。

  

* 以下情况不适用退货政策:

1、任何非萃趣在线出售的商品。

2、商品已使用,质量问题除外。

3、超过受理时限(签收后7天内未提交申请将不能申请售后)。

4、由于运输过程中的不可抗拒因素,商品包装出现轻微破损,但不影响正常使用。

5、因涉及到食品安全问题,食品类商品(包括奶粉)不支持退货。

6、任何因客户的非正常使用及保管,导致出现商品质量问题的。

7、由于海关监管要求,萃趣在线的跨境商品不提供换货服务,请您谅解。

 

 温馨提示:

1、 因拍摄灯光及不同显示器色差等问题可能造成商品图片与实物有色差,一切以实物为准。

2、由于部分商品包装更换较为频繁,因此您收到的货品有可能与图片不完全一致,请您以收到的商品实物为准,同时我们会尽量做到及时更新,请您谅解。

3、 商品签收时请与快递人员当面开箱验货,如果出现质量问题,您可以当面拒收。


TEL:028-85882606

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QQ:8540217

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