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1、当订单状态为未支付时,如果您想取消订单,可在“我的订单”页面操作栏中点击删除,即可取消并删除该订单。

2、当您已经支付成功,订单状态为待发货时,如果您想取消订单,请联系客服人员帮您手动取消订单。

温馨提示:

1、在办理退款前,请确保您的商品符合退货政策相关规定,如果客服人员同意了您的退款申请,退款将按相应流程执行。

2、订单取消申请一旦提交成功,将无法进行任何修改或恢复,请您谨慎操作。

3、订单在为已付款,等待发货的状态时,前端客户如需取消订单,需与客服人员联系,经客服人员确认后,如订单处于未推送海关状态,由客服人员操作取消,并退款;如订单处于海关清关状态,该订单则不能取消。

4、当订单已经发货后,将不支持取消或者修改订单操作。


TEL:028-85882606

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QQ:8540217

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