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登录时忘记密码怎么办?

请注册完成后,请在“个人中心”绑定手机号。登录时如忘记密码,点击登陆界面的“忘记密码”,根据提示填写账号,提交后我们会发送动态密码到您的手机上,填写后您可以重新设置您的账号密码。

 

什么时候可以申请退货:

在您签收商品7天内,您可以在“我的订单”页面里申请售后服务提交退货申请。退货政策和流程请详细阅读“帮助中心”的“售后服务”。

 

申请退货后,邮寄地址是哪里?

申请退货成功后,需要您自己联系物流公司将商品寄回我司,由于不同货品发自不同的保税仓,具体地址请联系我们的在线客服。

 

如果商品收到后不满意,可以申请换货吗?

由于海关监管政策,我们售出的商品暂不支持换货服务。

 

购买的商品出现质量问题怎么处理?

萃趣在线承诺符合售后退货政策的商品,在签收商品7天内,您可以申请退货服务。

 

在萃趣在线购买的商品,是否提供发票?

在您所购商品进入海关时,萃趣在线已为商品缴纳过跨境电商综合税。萃趣在线所售均为海外跨境商品,无法开具国内发票,敬请谅解。


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